Versandarten

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über den Dienstleister DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Deutschland).

2. Versandkosten & Lieferoptionen

a. Warenversand nur innerhalb Deutschlands. Versandkosten innerhalb Deutschland: 7,90 € – reine Lieferzeit ca. 3 Werktage.
Versand außerhalb Deutschlands nur nach vorheriger Absprache bzw. Vereinbarung.

b. Bei unseren Veranstaltungen erfolgt kein physicher Versand von „Ware“, sondern ist ein rein digitaler Vorgang via E-Mail – daher ein kostenloser Versand.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort.
Standardversand: ca. 14 Werktage.
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern aktuell nur in folgende Länder/Regionen: Deutschland, Österreich, Schweiz, Tschechien, Polen

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter: kontakt@virtus-tactics.de

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister.